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Lo que rige su relación con sabe99

Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales puede abrir una cuenta y operar en sabe99. El acceso y uso de la plataforma dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Vigencia inmediata al registrarseAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta es una prioridad. Los datos que usted proporciona al registrarse —incluyendo los vinculados a su billetera digital para operar con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. Puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos siguiendo el procedimiento indicado en la sección de privacidad de su cuenta.

Verificación de identidad

Al registrarse, solicitamos un documento de identidad válido para confirmar su titularidad. Este paso protege su cuenta y es obligatorio para habilitar retiros a cuenta bancaria.

Retención de datos

Conservamos sus datos por el período mínimo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar un resumen de la información que tenemos sobre usted escribiendo a soporte.

Acceso y modificaciones

Para actualizar su correo, número de celular u otros datos de cuenta, ingrese a la configuración de su perfil. Cambios sensibles requieren verificación adicional por seguridad.

Contacto para derechos

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales —acceso, rectificación o cancelación— contáctenos por correo desde la sección de ayuda de su cuenta.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse ante dudas sobre los términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, una operación con Yape o Plin, o sobre los límites de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español le orienta por los canales disponibles. Describe el motivo con claridad para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en línea

Acceda al chat desde su cuenta en sabe99 para consultas sobre términos, pagos o el estado de su cuenta. Respuesta en español.

Correo de soporte

Escriba a la dirección indicada en la sección de ayuda de su cuenta para reclamos formales o solicitudes de revisión de condiciones.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre términos, cierres de cuenta y procesos de verificación directamente desde el menú de su perfil.

Preguntas sobre los términos de sabe99

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, contacte al equipo de soporte en español desde su cuenta.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro. Cada uso posterior de la plataforma implica que acepta las condiciones vigentes en ese momento.

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si se detecta el uso de cuentas duplicadas, sabe99 puede suspender el acceso y retener los saldos pendientes de verificación.

Le notificaremos el cambio con anticipación mediante aviso en la plataforma. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas geográficas habilitadas. Le recomendamos verificar la elegibilidad antes de realizar cualquier operación

Puede solicitarlo escribiendo al correo de soporte desde su cuenta. El proceso sigue los plazos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable en Perú.

En caso de suspensión por incumplimiento de estos términos, sabe99 revisará el saldo disponible según el procedimiento interno. Puede iniciar un reclamo formal a través del correo de soporte.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.