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Política de Privacidad de sabe99

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Si desea ejercer alguno de sus derechos —acceso, rectificación, cancelación u oposición— puede escribirnos directamente. Respondemos en español y atendemos cada solicitud de forma individual. Para consultas urgentes sobre su cuenta o sus datos, el chat en vivo es la vía más rápida desde su celular.

Chat en vivo Disponible desde la sección de ayuda en sabe99. Escriba su consulta sobre privacidad y un agente en español le responderá.
Correo de privacidad Envíe su solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de atención indicado en su cuenta.
Formulario de cuenta Ingrese a su perfil, seleccione 'Ayuda con la cuenta' y elija la opción de solicitud de datos para iniciar el proceso.
CÓMO CUIDAMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La información de su cuenta viaja cifrada mediante SSL en cada sesión, ya sea que acceda desde su celular en Lima o desde una computadora en Cusco. Revisamos periódicamente los accesos a datos sensibles para detectar usos no autorizados. Si necesita actualizar sus datos o solicitar la eliminación de su cuenta, el proceso se inicia desde su perfil y puede tomar hasta 30 días hábiles según la solicitud.

Cifrado SSL

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto aplica tanto en celular como en computadora.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas agregadas. Puede gestionar las preferencias desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Tras una solicitud de cierre, eliminamos la información personal en el plazo indicado por la normativa local

Solicitud de cambios

Para corregir datos incorrectos o pedir acceso al historial de su cuenta, escriba al canal de soporte con su número de DNI y le respondemos en español.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos en sabe99. Si la suya no está aquí, escríbanos por chat y le respondemos directamente.

Recopilamos nombre, DNI, correo, celular y los datos de verificación de identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, también registramos la referencia de cada transacción para confirmar sus movimientos.

Ingrese a su cuenta, vaya a 'Ayuda con la cuenta' y solicite acceso a sus datos. También puede escribirnos al correo de privacidad y le enviamos un resumen en un plazo razonable.

No compartimos su información con terceros para fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores necesarios para operar la plataforma —como procesadores de pago— y cuando la ley peruana lo exija.

Sí. Envíe su solicitud por chat en vivo o por correo indicando su número de DNI. Procesamos el pedido conforme a la normativa local y le confirmamos cuando se complete, en un plazo de hasta 30 días hábiles

Una vez cerrada la cuenta, eliminamos la información personal en el plazo previsto por la ley. Algunos datos de transacciones pueden conservarse por obligación legal durante el período que indique la normativa vigente.

Usamos cookies de sesión para mantener su acceso activo y cookies analíticas en forma agregada. Puede revisar y ajustar las preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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