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Condiciones legales para el acceso en Perú

En sabe99 operamos con transparencia: estas condiciones describen cómo se rige el acceso a nuestra plataforma, qué datos gestionamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el territorio peruano

Ley local aplicablePrivacidad de su cuentaSoporte en españolRegiones habilitadasDatos protegidos
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CANALES DE CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Si tiene preguntas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede escribirnos en cualquier momento desde la sección de ayuda de su celular o computadora; respondemos en el idioma en que nos contacte.

Chat en la plataforma

Acceda a la sección de ayuda desde su celular o computadora. Es el canal más rápido para consultas sobre su cuenta, verificación de identidad o estado de sus datos.

Correo de privacidad

Para solicitudes formales de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, escríbanos al correo indicado en la sección de privacidad de su cuenta. Respondemos en español.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud directa al equipo legal. Indique su número de cuenta y el motivo; le confirmamos la recepción por la misma vía.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos sus datos y su cuenta

La seguridad de su cuenta y la privacidad de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que usted nos entrega al registrarse y al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y limitamos el acceso interno a los datos estrictamente necesarios para cada proceso.

Cifrado de datos

La información de su cuenta viaja cifrada mediante SSL entre su celular o computadora y nuestros servidores. Ningún dato de acceso se almacena en texto plano en nuestros sistemas.

Retención controlada

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa aplicable. Cuando ya no son necesarios y la ley lo permite, procedemos a su eliminación o anonimización de forma segura.

Sus derechos sobre los datos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales. Tramitamos estas solicitudes a través del correo de privacidad o del formulario de cuenta.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para el funcionamiento de la plataforma y cookies analíticas opcionales. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Lo que más nos preguntan sobre aviso legal

Estas son las consultas que nos llegan con más frecuencia sobre condiciones de acceso, privacidad y gestión de datos en sabe99. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse

Escríbanos al correo de privacidad indicado en la sección de su cuenta o use el formulario disponible en la plataforma. Tramitamos la solicitud en español y confirmamos la recepción por la misma vía.

Registramos el monto, la fecha y el método utilizado para mantener la trazabilidad de su billetera de cuenta. No almacenamos sus credenciales de Yape, Plin ni PagoEfectivo en nuestros servidores.

Las condiciones se revisan cuando cambia la normativa aplicable. Notificamos cualquier cambio relevante antes de que entre en vigor para que pueda revisarlo desde su cuenta.

Podemos suspender el acceso temporalmente y retener fondos mientras verificamos la situación. Nuestro equipo se pone en contacto con usted en español para completar el proceso de verificación de identidad.

Sí. Envíe una solicitud formal a través del correo de privacidad o del formulario de cuenta indicando su número de cuenta. Le respondemos en el plazo que establece la normativa vigente.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.